Минцифры прописало алгоритм выплат жертвам телефонных мошенников

Пострадавший обязан первым делом уведомить банк о том, что перевод был совершен под влиянием обмана. Финансовая организация проводит внутреннюю проверку: мог ли клиент самостоятельно распознать подозрительную активность и соблюдал ли он требования закона. Если банк докажет свою корректность, запрос переадресовывается оператору связи. Последний должен выяснить, почему мошеннический номер не был заблокирован вовремя.

В случае признания ошибки на стороне одной из сторон, компенсация должна быть выплачена в течение 30 дней. Если деньги ушли за границу, срок разбирательства увеличивается до 60 дней. При отказе в выплате пострадавший сохраняет право оспорить решение. Документ вступит в силу после одобрения правительством.