Кирилл Меньшов: Сбер первым в мире переходит в эпоху ИИ-агентов

Работа технологического блока Сбера охватывает колоссальную инфраструктуру: от крупнейшего в мире процессинга банковских платежей до управления сетью дата-центров и IT-платформ. Штат инженерного подразделения компании насчитывает 45 тысяч специалистов, которые обеспечивают бесперебойную работу всех систем. Меньшов отмечает, что компания прошла путь от автоматизации сберкнижек до цифровой трансформации, а текущая стратегия сфокусирована на создании ИИ-агентов. Эти программные решения способны самостоятельно принимать решения, анализировать кодовые базы и работать с научными данными, опираясь на заданный пользователем контекст и внешние инструменты.

Вопросы безопасности при использовании автономных систем решаются через создание контролируемой среды и жесткие алгоритмические ограничения. Как подчеркивает Меньшов, независимого от человека ИИ не существует: за каждым действием алгоритма стоит ответственный оператор. Параллельно банк исследует перспективные способы взаимодействия с цифровой средой, включая нейроинтерфейсы. По мнению эксперта, текущие способы общения с ИИ через текст и кнопки постепенно становятся узким местом, требующим более гибких и быстрых решений для обмена информацией.