Microsoft заменила редкий юбилейный Surface на обычный ноутбук

Владелец лимитированной версии Surface Laptop 7, выпущенной в количестве всего 50 экземпляров, остался без коллекционного гаджета после обращения в сервисный центр Microsoft. Вместо уникального устройства с золотым логотипом и памятной гравировкой компания прислала пользователю стандартную модель, проигнорировав просьбу владельца о сохранении эксклюзивного корпуса при замене.

Пользователь форума Reddit под ником rhemfur столкнулся с неожиданной подменой при гарантийном ремонте своего ноутбука. Устройство, созданное к 50-летию корпорации, имело уникальное оформление, включая гравировку старого логотипа и особую упаковку. Когда ноутбук начал зависать, владелец отправил его в сервис, предварительно приложив записку с просьбой сохранить уникальный экземпляр.

В Microsoft признали устройство неремонтопригодным и отправили замену, однако вместо лимитированного издания клиент получил обычный Surface Laptop, который находится в свободном доступе. На текущий момент компания не предоставила официальных комментариев по поводу инцидента, оставив коллекционера с серийным устройством вместо редкого артефакта.