Бизнес против алгоритмов: почему банки блокируют онлайн-счета

В 2026 году количество жалоб бизнеса на работу систем ДБО заметно выросло. По данным регулятора, за семь месяцев поступило около 1,8 тыс. обращений от предпринимателей, недовольных ограничением доступа к своим счетам. Юристы подтверждают: число судебных споров с банками по таким делам увеличилось как минимум на 10%.

Банки объясняют жесткие меры требованиями 115-ФЗ и 161-ФЗ, а также работой государственной системы «Антифрод». Триггерами для блокировок становятся транзитный характер операций, нетипичные для компании суммы, работа с контрагентами из «черных списков» ЦБ или просто ошибки в документах. Алгоритмы срабатывают автоматически, зачастую не разбираясь в специфике реального сектора. В итоге бизнес лишается возможности проводить платежи онлайн, а любые попытки оспорить решение превращаются в многомесячную переписку или судебные тяжбы.

Судебная практика в этом вопросе неоднородна. В ряде случаев, например в спорах «Амадона» с ВТБ или «АзовЭнерго» с Бланк Банком, суды вставали на сторону бизнеса. Однако Верховный суд в деле против Альфа-банка занял иную позицию: если банк позволяет проводить операции через отделение, права клиента формально не нарушены, даже если это парализует оперативную деятельность компании. Юристы советуют предпринимателям заранее готовить пояснения по крупным сделкам и открывать счета в нескольких банках для страховки, чтобы не остаться без средств в случае автоматической блокировки.